یکی از متداول ترین روش های اعتماد سازی در فروشگاه های اینترنتی بازگشت کالا پس از 7 روز و عودت مبلغ می باشد.
فروشگاه اینترنتی میهن پلاس همواره در تلاش است تا محصولات شما را بدون هیچگونه مشکل و مطابق با اطلاعات مندرج شده توسط تامین کنندگان مختلف در سراسر کشور آماده و تحویل شما دهد ولی در این بین ممکن است مشکلات و یا اشتباهات ناخواسته پیش آید و آنجاست که سیاست مرجوعی و عودت کالا به کار می آید.
مرجوعی کالا در زمانی استفاده می شود که محصول شما دارای یکی از شرایط زیر باشد. پس لطفا با دقت موارد زیر را بخوانید و در صورتی که مشکلی در محصول مشاهده شده و جزء بندهای زیر بود، مطابق مراحل گفته شده در ادامه محصول را برگشت دهید.
شرایط بازگشت کالا در فروشگاه میهن پلاســ به شرح زیر می باشد:
- استفاده از گارانتی بازگشت وجه فقط تا 7 روز از زمان رسیدن محصول به دست شما امکان پذیر است.
- مشخصات ذکر شده برای هر محصول در سایت میهن پلاس با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (در مرحله اول امکان تعویض محصول و در مرحله دوم عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
- متفاوت بودن برند محصول و یا اصل نبودن محصول (محصولاتی که برچسب غیر اصل را در صفحه خود دارند شامل این مورد نمی شوند)(در مرحله اول امکان تعویض محصول و در مرحله دوم عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
- معتبر نبودن گارانتی محصول (گارانتی محصول با گارانتی گفته شده بر روی سایت باید یکسان باشند)
- فرد تحویل گیرنده باید در مرحله اول از سلامت فیزیکی و عدم پارگی جعبه و یا کارتون محصول اطیمنان حاصل کند و در صورتی که کارتون و یا جعبه محصول مشکل داشت سریعا با پشتیبانی میهن پلاس در میان بگذارد.
- کالای خریداری شده، نو نبوده و یا ایرادی داشته باشد (علیرغم آکبند بودن) یا متعلقات آن، کم و کاستی داشته باشد که ماهیت پک محصول نباشد. (در مرحله اول امکان تعویض محصول و در مرحله دوم عودت بدون کسر هر نوع مبلغ – دارای شرایط ذیل)
اجناس دارای گارانتی که آکبند بوده و یا دارای پلمب شرکتی هستند قاعدتا میهن پلاس و یا تامین کنندگان دخل و تصرفی در آنها نداشته، می‌بایست برای شرکت گارانتی کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی کننده، پاسخگو باشد.
- قبل از خرید کالا: در صورتی پشیمانی از خرید کالا در مرحله اول تا قبل از ارسال محصول باید با شماره پشتیبانی میهن پلاس تماس حاصل نمایید تا محصول برای شما ارسال نشود.
- بعد از ارسال کالا: چنانچه بعد از رسیدن کالا به دستتان و قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا می بایست به واحد پشتیبانی میهن پلاس اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید. (هزینه ارسال + 10 درصد مبلغ محصول در این حالت از شما کسر خواهد گردید.)
نکات ضروری
- محصولات بهداشتی، آرایشی و خوراکی در صورت بازشدن پلمپ امکان گارانتی و بازگشت وجه ندارند.
- مبلغ حداکثر تا 72 ساعت پس از رسیدن محصول به دست تامین کننده و تایید ایشان، فقط به حساب شخصی که با آن محصول را خریداری کرده است واریز می شود. میهن پلاس به هیچ عنوان مبلغ را به سایر حساب ها و یا کارت های دیگران واریز نمی کند.
نحوه بازگشت کالا:
- قبل از ارسال محصول موضوع را از طریق شماره تماس داخل سایت و یا صفحه ارتباط با ما، با ما در میان بگذارید.
- پس از ثبت درخواست منتظر بمانید تا کارشناسان میهن پلاس اطلاعات لازم برای ارسال کالا را به شما بدهند.
- کالا با تمامی لوازم و قطعات و کارت های گارانتی و .. به همان شیوه که ارسال شده است بسته بندی کنید.
- هیچگونه نوشته ای برروی کارتون اصلی محصول ننویسید و محصول را به همان صورت داخل کارتن بزرگتری قرار دهید و بسته بندی انجام دهید و برای ما ارسال نمایید.
